گارانتی به همراه پشتیبانی تخصصی ویژه مشتریان CGNation
چرا باید سخت افزار تخصصی را از CGNation خرید کنیم ؟؟🧐🤔
1- شرایط گارانتی – ویژه مشتریان CGNation
خیالتان تخت…. وقتی شما از فروشگاه تخصصی CGNation خرید میکنید، یعنی کالای شما قبل از ارسال، توسط بخش فنی فروشگاه، تست سلامت شده و برچسب سلامت بر روی جعبه چسبانده میشود. این برچسب به این معنیست که کالای شما کاملا اصل و سالم است.
با این همه علاوه بر وجود برچسب سلامت، CGNAtion کالا را به مدت ۷ روز گارانتی می‌کند که اگر طی این مدت، کالا به مشکل فنی خورد، شما میتوانید از گارانتی ۷ روزه تعویض CGNation استفاده کرده و یک دستگاه جایگزین از ما طلب کنید.
اگر پس از ۷ روز مشکلی پیش آمد چه کنیم؟
معمولا خرابی این دستگاهها یک به صد است و به ندرت شاهد خراب شدن بعد از یک روز استفاده هستیم…
با وجود اینکه ما قبل از ارسال، دستگاه را کاملا تست می‌کنیم، برای اطمینان خاطر بیشتر، میتوانید هنگام خرید از گارانتی ۱۲ ماهه بهرمند شوید … به این معنی که دستگاه شما به مدت یک سال بیمه شده و میتوانید آن را گارانتی کنید.
نکته طلایی: اگر شما گارانتی ۱۲ ماهه را انتخاب کنید علاوه بر این گارانتی، شامل تست 7 روزه هم خواهید شد… ممکن است برای شما این سوال پیش بیاید که فرق گارانتی ۱۲ ماه و تست ۷ روزه در چیست؟
در صورتی که برای دستگاه شما قبل از ۷ روز موردی پیش بیاید که شامل حال گارانتی شود، گارانتی ۱۲ ماهه شما سوخت نمیشود و میتوانید یک بار دیگر از گارانتی در مدت زمان ۱۲ ماه استفاده کنید. اما اگر بعد از مدت ۷ روز (مثلا ۳ ماه بعد از خرید)، دستگاه دچار مشکل شود، باید از گارانتی ۱۲ ماهه خود استفاده کنید.
نکته طلایی ۲: فروشگاه CGNation تنها فروشگاهی‌ست که علاوه بر گارانتیِ خود دستگاه (مانیتور یا پد)، قلم دستگاه را نیز گارانتی و بیمه می‌کند. بطوری‌که شما میتوانید در طی مدت زمان گارانتی خود، یک بار قلم و یک بار دستگاه را (در صورت بروز مشکل) گارانتی کنید.
این قابلیت در گارانتی ۱۲ ماهه امکان‌پذیر است. در حالت تست ۷ روزه نیز شما فقط یک بار فرصت تعویض خواهید داشت نه دو بار.
نکته مهم: منظور از تست ۷ روزه، تست و مرجوعی بی دلیل کالا نمی‌باشد. این تست شامل مشکل فنی‌ست که در این صورت تعویض خواهد شد.
نکته طلایی ۳: فروشگاه CGNation امتیاز ویژه دیگری نیز برای مشتریان خود در نظر گرفته‌است. این امتیاز شامل تعمیرات می‌باشد که اگر شما از گارانتی خود استفاده کردید و مجدد دستگاهتون دچار مشکل شد بتوانید به کمک ما و با هزینه ناچیز آن را تعمیر کنید.
گارانتی شامل چه چیزهایی‌ست و آیا گارانتی تعویض است یا تعمیر؟
گارانتی شامل مشکل فنی کالاست (مثل خرابی در عملکرد، اختلالات قلم، روشن نشدن دستگاه، …)؛ ضرب دیدگی، شکستی و پارگی کابل که سهل انگاری محسوب میشوند و بطورکلی مشکلات ظاهری که خللی در عملکرد دستگاه ایجاد نکند شامل گارانتی نمیشود.
گارانتی CGNation در اصل گارانتی تعویض است، بدین معنی که اگر قابل تعمیر باشد، تعمیر خواهد شد در غیر این صورت تعویض میشود.
دقت کنید که CGNation فقط و فقط به مشتریان خود خدمات پس از فروش یا گارانتی ارائه میدهد، به این معنی که اگر شخص کالای خود را به شخص دیگری بفروشد، آن شخص دیگر مشمول خدمات پس از فروش یا گارانتی نخواهد شد. بدیهی ست اگر دستگاه شما از فروشگاه دیگری (چه داخل و چه خارج ایران) خریداری شده باشد هم شامل این گارانتی و خدمات و پشتیبانی پس از فروش نخواهد شد.
2- پشتیبانی تخصصی – ویژه مشتریان CGNation
پشیبانی و تخصصی بودن فروشگاه CGNation قبل و بعد از خرید چه امتیازی برای شما داره؟
قبل از خرید برای انتخاب مدل مناسبتون کافیه به مشاوران متخصص ما در اینستاگرام، واتساپ، سایت یا تلگرام پیام بدید و یا با شماره تماس‌های درج شده در این سه بخش تماس بگیرید و از مشاوره تخصصی و دقیق بهره‌مند بشید و با خیال راحت خرید کنید.
بعد از خرید از فروشگاه CGNation تازه راه ارتباطی شما با ما آغاز میشه و هر سوالی راجع به دستگاه خریداری شده داشتید میتونید در تلگرام از بخش پشتیبانی فنی بپرسید تا متخصصین فنی ما در سریع‌ترین زمان پاسخگوی شما باشن .. این سوالات ممکن است برای هر یک از خریداران پیش بیاید و باعث نگرانی شود… پس باید کالای تخصصی از جایی خریداری شود که متخصصین که از زیر و بم اون کالا مطلع هستند بتوانند از پس مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری احتمالی بر بیایند.
این سوالات میتونه راجع به نحوه روشن شدن – نحوه اتصال – نصب درایور – نحوه کار با دستگاه – موارد احتیاطی و امنیتی کار با دستگاه و تمام موارد مرتبط به اون کالا باشه….
3- داشتن لوازم جانبی کامل
مشخص هست که اگر میخوای وسیله ای بخری باید نگران لوازم جانبیش هم باشی… پس دنبال فروشگاهی باش که علاوه بر خود اون محصول، لوازم جانبیش رو هم داشته باشه… فروشگاه CGNation همونجایی هست که دنبالشی… 🙂
4- خرید حضوری – تشریف بیارید 🙂
بله میتونید حتی حضوری هم تشریف بیارید و مدل ها رو نگاه کنید … تست کنید … یه چای یا قهوه کنار ما نوش جان کنید و محصول مورد نظرتون رو انتخاب و خریدتون رو کامل کنید.
آدرسمون داخل قسمت تماس با ما یا انتهای سایت هم درج شده . لوکیشن هم هست. فقط توجه داشته باشید که حتما قبل از حضور با ما هماهنگ کنید.
پس با اطمینان دوباره میگیم وقتی از CGNation خرید میکنید شما محکومید به خاطر جمع بودن و باید خیالتون راحت باشه چون ما پشتتون هستیم و هواتونو داریم 🙂